Como Vender por Telefone

Muito mais do que "telemarketing" - veja como dominar técnicas de contato, negociação e fechamento

Vendas por telefone

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  • 02 Horas de duração
  • 5 Aulas
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  • 6 meses de suporte
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Fernando Fernandes
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Fernando Fernandes
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O Programa CASES é comandado por Fernando Fernandes, consultor e palestrante com mais de 25 anos de experiência nacional e internacional na área comercial à frente de grandes empresas no Brasil, em Portugal e Angola.

Fernando é também professor das áreas de atendimento, liderança, vendas e marketing , tendo ministrado seus treinamentos para mais de 15 mil profissionais no Brasil, na Europa e na África. Foi Professor de Marketing na Faculdade Borges de Mendonça em Florianópolis.

Além disso Fernando é autor de livros voltados à administração de marketing e vendas.

Confira algumas dúvidas mais comuns sobre a emissão e validade do certificado: 

- Meu certificado emitido através deste site tem validação do MEC? 

Os cursos autorizados pelo MEC são de Graduação e Pós-Graduação e as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos online são classificados, por lei, como cursos livres de atualização ou qualificação, ou seja, não se qualifica como graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizante. 

Os Cursos Livres, passaram a integrar a Educação Profissional, como Nível Básico após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Essa é uma modalidade de educação não-formal com duração variável, a fim de proporcionar conhecimentos que permitam atualizar-se para o trabalho, sem exigências de escolaridade anterior. 

Educação é um direito de todos e é um incentivo a sociedade, previsto por lei na Constituição Federal.  É com essa base que trabalhamos, incentivando a educação. Os cursos livres e os certificados tem validade para fins curriculares e certificações de atualização ou aperfeiçoamento, não sendo válido como técnico, graduação ou pós-graduação. 

- Meu certificado é aceito pelo CREA, CRC e CRM? 

Conforme explicado acima, nossos cursos são de nível básico e livre, ou seja, servem para atualização e qualificação. Todos esses órgãos são de nível superior.

(Fontes: Secretaria de Educação de São Paulo e ABED)

Conteúdo Programático

  • 1. Você sabe vender por telefone?
  • 2. Abertura
  • 3. Objeções
  • 4. Negociação
  • 5. Fechamento
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